الخدمة الفنية والصيانة

دعم 24/7 عبر الهاتف وWhatsApp والاتصال عن بُعد، وخدمة في الموقع في 81 ولاية عند الحاجة. صيانة الأنظمة التي ركّبناها وحل الأعطال مع جهة اتصال واحدة.

اطلب عرض سعر

لمن هذا المنتج؟

جميع المنشآت التي تستخدم أنظمة Mayday.

ما المشكلة التي يحلها؟

يمنع عدم وجود جهة اتصال عند العطل، والتنقل بين شركات البرمجيات والأجهزة، وفترات التوقف الطويلة.

المزايا

دعم 24/7 عبر الهاتف وWhatsApp
حل سريع بالاتصال عن بُعد
خدمة في الموقع في 81 ولاية
جهة اتصال واحدة للبرمجيات والأجهزة

حالات الاستخدام

حل مشكلة في برنامج الصندوق عن بُعد في ساعة الذروة
استبدال طابعة فواتير معطلة في الموقع
فحص دوري لجهاز تسجيل الكاميرات

جهة اتصال واحدة عند العطل

عندما يتوقف الصندوق أو لا تطبع الطابعة الفاتورة أو لا تسجّل الكاميرا، من المهم أن تعرف بمن تتصل. برمجيات الأنظمة التي ركّبناها وأجهزتها كلها لدينا؛ فلا تضطر إلى التنقل بين الشركات للبحث عن مصدر المشكلة.

قنوات الدعم

الهاتف وWhatsApp: خط دعم متاح 24/7.
الاتصال عن بُعد: تُحل معظم مشاكل البرمجيات خلال دقائق باتصال فريقنا عن بُعد.
الخدمة في الموقع: لأعطال الأجهزة التي لا تُحل عن بُعد، خدمة في الموقع في 81 ولاية.

الصيانة الدورية

يمكن جدولة أعمال مثل فحص الأقراص والتسجيل في أنظمة الكاميرات، وتنظيف أجهزة POS وصيانة الطابعات، وتحديثات البرامج ضمن الصيانة الدورية. نحدد نطاق الصيانة معك بحسب كثافة العمل في منشأتك.